Ahoj. Právě jsem to zkontroloval (promiň za zpoždění). Takže teď to píše "nelze načíst videa" - to je při použití Safari na iPhonu. Může to být mým telefonem, který není zrovna nový. To ale znamená, že Safari na mém Macu videa vůbec nenahrává. Na Edge je mohu přehrát. Zkusím jiný prohlížeč na telefonu, ale ne teď, protože raději trénuji. 😊 Dám vědět, až to udělám.

Ahoj Anne, zkontroloval jsem to znovu a omlouvám se za svůj dřívější předpoklad. Zpráva „toto zařízení nemůže přehrát AV1“ byla zavádějící: selhání načtení videa neprokazuje, že je váš iPhone nekompatibilní. Tuto kontrolu jsem odstranil a aktualizoval přehrávač. Prosím, obnovte stránku kurzu a zkuste video znovu na svém iPhonu. Pokud to stále nebude fungovat, řekněte mi, který kurz a lekci jste zkoušela, a já prošetřím chybu při přehrávání. — Michael

Hi Ahmed, zrušil jsem automatické obnovování tvého Měsíčního členství. Předplatné je potvrzeno jako zrušené a nebude ti již účtováno další obnovování. Můžeš se kdykoli znovu připojit, až budeš připraven. Omlouvám se, že byla možnost zrušení těžko k nalezení. — Michael

Hallo Richard, děkuji za tvůj postřeh. Dnes jsem zkontroloval uložení v profilu: Zaškrtnutí „Zůstat v obraze“ se trvale nastaví až poté, co otevřeš potvrzovací odkaz z e-mailu. Dosavadní hlášení „Profil uložen“ bylo v tomto ohledu matoucí; v profilu se nyní zobrazuje upozornění na nutné potvrzení. Prosím zaškrtně znovu políčko, ulož ho a otevři odkaz z posledního e-mailu do 15 minut. Pokud e-mail nedorazí nebo zaškrtnutí poté opět zmizí, dej mi prosím vědět. — Michael

Hi Edwin, zkontroloval jsem tvou předplatné: obnova je již naplánována tak, aby se zastavila na konci placeného období, zatímco přístup ke kurzu zůstane aktivní až do té doby. Prosím, obnov stránku a zkus znovu Membership. Pokud se stále zobrazuje „Access Service Unavailable“, dej mi vědět a zkontroluji tu relaci. — Michael

Ahoj Edwine, děkuji — zkontroloval jsem skutečné předplatné. Odkaz používá Stripe zrychlenou metodu platby, takže tvé aktivní předplatné je stále uloženo a účtováno ve Stripe, i když platbu zpracoval Link. Máš pravdu, že Link sám o sobě ho nemůže zrušit. Nyní jsem přidal chybějící možnost samosprávy do Nastavení profilu pod položku Členství. Tvé předplatné je aktivní a poslední faktura je zaplacena. Tlačítko „Zrušit“ tam zastaví obnovu předplatného na konci aktuálního zaplaceného období, takže přístup není okamžitě odebrán. — Michael

Ahoj AceOfFates, tvůj přístup ke kurzu opět funguje. Jelikož se jedná o nový systém, nebyl přenesen postup z bývalého webu. Tvůj postup v novém systému je uložen. Pro zpětnou vazbu k cvičení nahraj své video do příslušného subfóra Komunity. — Michael

Zkusil jsem to dnes znovu (také aktualizoval svůj počítač) a nyní mám zvuk a mohu přehrávat videa v Safari.

Ahoj Anne, omlouvám se za zmatek v mé předchozí odpovědi. Moje vysvětlení ohledně Safari a AV1 bylo nepodloženou spekulací; prosím, ignoruj ho. Odstranil jsem zavádějící varování ohledně kompatibility. Jsem rád, že video a zvuk nyní fungují na tvém počítači. Prosím, znovu načti kurz a zkus video znovu na svém iPhone. Pokud by lekce stále nefungovala, řekni mi, o který kurz a lekci se jedná, abych mohl zkontrolovat dané video. — Michael

Ahoj Edwine! Brzy vytvoříme sekci v tvém podnabídkovém profilu, abys k ní měl přístup – ale její naprogramování chvíli zabere. Prozatím máš plnou kontrolu nad svým předplatným, když se přihlásíš ke svému účtu na Stripe.