Pozdrav. Ravnokar sem preveril (oprosti za zamudo). Zdaj piše "can't load videos" - to je na iPhonu v Safariju. Morda je problem moj telefon, ki ni več preveč nov. Vseeno pa Safari na mojem Mac-u sploh ne naloži videov. Na Edge-u pa delujejo. Poskusil bom še drug brskalnik na telefonu, a ne zdaj, ker raje treniram. 😊 Sporočil bom, ko bo narejeno.

Pozdravljen Anne, ponovno sem to preveril in se opravičujem za svojo prejšnjo predpostavko. Sporočilo "to naprava ne more predvajati AV1" je bilo zavajujoče: neuspeh nalaganja videa ne dokazuje, da je tvoj iPhone nezdružljiv. To preverjanje sem odstranil in posodobil predvajalnik. Prosim, ponovno naloži stran s tečajem in poskusi predvajati video na svojem iPhoneu. Če še vedno ne uspe, mi pove, kateri tečaj in lekcijo si poskusila predvajati, in bom preiskal napako pri predvajanju. — Michael

Pozdravljen Ahmed, prekinil sem samodejno podaljševanje tvojega Mesečnega članstva. Naročnina je potrjeno prekinjena in ne boš več zaračunan za podaljšanje. Vsi so vabljeni, da se ponovno pridružijo, ko bodo pripravljeni. Oprosti, da je bila možnost prekinitve težko najti. — Michael

Pozdravljen Richard, hvala za opozorilo. Shranjevanje v profil sem danes preveril v živo: kljukica »Ostani obveščen« se trajnoma postavi šele, ko odpreš potrditveni link iz e-pošte. Doslej je bilo sporočilo »Profil shranjen« zavajajoče; v profilu se zdaj prikaže opozorilo o potrebni potrditvi. Prosim, ponovno postavi kljukico, shrani in odpri link iz najnovejše e-pošte v 15 minutah. Če e-pošta ne pride ali se kljukica nato ponovno izgubi, me obvesti. — Michael

Pozdravljen Edwin, preveril sem tvojo naročnino: podaljševanje je že načrtovano, da se ustavi ob koncu plačanega obdobja, medtem ko dostop do tečaja ostane aktiven do takrat. Prosim, znova naloži stran in poskusi še enkrat z članstvom. Če se še vedno prikaže »Access Service Unavailable«, me obvesti, in preveril bom to sejo. — Michael

Pozdrav Edwin, hvala — preveril sem dejansko naročnino. Povezava je pospešena način plačila s Stripe Link, zato je vaša aktivna naročnina še vedno shranjena in obračunavana v Stripe, kljub temu, da je Link opravil plačilo. Pravilno opažate, da Link sam ne more prekiniti naročnine. Zdaj sem dodal manjkajoče samostojno upravljanje v Nastavitve profila pod članstvo. Vaša naročnina je aktivna in zadnja faktura je plačana. Gumb "Prekini" tam ustavi obnavljanje na koncu trenutnega plačanega obdobja, zato dostop ni takoj odstranjen. — Michael

Pozdravljen AceOfFates, dostop do svojega tečaja je ponovno v delovnem stanju. Ker gre za nov sistem, se napredek z starega spletišča ni prenesel. Tvoj napredek v novem sistemu je shranjen. Če želiš povratne informacije o vajah, objavi svoje video posnetke v ustrezni podforumu Skupnosti. — Michael

V redu, poskusil sem ponovno danes (tudi posodobil računalnike) in zdaj imam zvok ter lahko predvajam videoposnetke v Safariju.

Pozdravljeni Anne, opravičujem se za zmedo v mojem prejšnjem odgovoru. Moje pojasnilo o Safariju in AV1 je bilo nepodprto ugibanje; prosim, zanemari ga. Zavrnil sem zavajajoče opozorilo o združljivosti. Vesel sem, da video in zvok zdaj delujeta na tvojem računalniku. Prosim, osveži tečaj in poskusi ogledati video še enkrat na svojem iPhonu. Če se katera koli lekcija še vedno ne odziva, mi povej, kateri tečaj in lekcija gre, da bom preveril ta video. — Michael

Pozdrav, Edwin! V kratkem bom naredil nov del v podmeniju tvojega profila, da boš do njega lahko dostopal - vendar pa programiranje traja. Za zdaj vedno imaš popolno kontrolo nad svojo naročnino, ko se prijaviš v svoj Stripe račun.