Hola. Acabo de revisar ahora (perdón por la demora). Ahora dice "no se pueden cargar los videos" - eso es usando Safari en el iPhone. Podría ser mi teléfono, que no es tan nuevo. Dicho esto, Safari en mi Mac no carga los videos en absoluto. Puedo reproducirlos en Edge. Probaré otro navegador en mi teléfono, pero no ahora, porque prefiero entrenar. 😊 Te aviso cuando lo haga.

Hola Anne, lo revisé de nuevo y lamento mi suposición anterior. El mensaje de "este dispositivo no puede reproducir AV1" fue engañoso: un fallo en la carga del video no demuestra que tu iPhone sea incompatible. He eliminado esa verificación y actualizado el reproductor. Por favor, recarga la página del curso e intenta reproducir el video nuevamente en tu iPhone. Si aún falla, dime qué curso y lección probaste, y investigaré el error de reproducción. — Michael

Hola Ahmed, he cancelado la renovación automática de tu Membresía Mensual. La suscripción está confirmada como cancelada y no se te cobrará por otra renovación. Puedes volver a unirte cuando estés listo. Lamento que la opción de cancelación haya sido difícil de encontrar. — Michael

Hola Richard, gracias por tu comentario. Hoy he verificado en vivo el guardado en el perfil: La casilla "Mantente al día" solo se marca de forma permanente después de que hayas abierto el enlace de confirmación del correo electrónico. El mensaje anterior "Perfil guardado" era engañoso; ahora en el perfil aparece una nota sobre la confirmación necesaria. Por favor, marca la casilla de nuevo, guarda y abre el enlace del correo electrónico más reciente dentro de 15 minutos. Si no llega ningún correo electrónico o la casilla desaparece de nuevo, por favor avísame. — Michael

Hola Edwin, revisé tu suscripción: la renovación ya está programada para detenerse al final de tu período pagado, mientras que el acceso a tu curso permanece activo hasta entonces. Por favor, recarga el sitio e intenta nuevamente con Membership. Si aún aparece "Access Service Unavailable", házmelo saber y revisaré esa sesión. — Michael

Hola Edwin, gracias — Revisé la suscripción actual. El enlace es el método de pago acelerado de Stripe, por lo que tu suscripción activa sigue almacenada y facturada en Stripe aunque Link haya gestionado el pago. Tienes razón en que Link no puede cancelarla. Ya he añadido la gestión autónoma que faltaba en la Configuración del Perfil bajo "Membership". Tu suscripción está activa y la última factura está pagada. El botón "Cancelar" allí detiene la renovación al final del período de pago actual, por lo que el acceso no se elimina de inmediato. — Michael

Hola AceOfFates, tu acceso al curso está funcionando nuevamente. Debido a que este es un nuevo sistema, el progreso del sitio anterior no se transfirió. Tu progreso en el nuevo sistema está guardado. Para obtener retroalimentación sobre tu práctica, por favor publica tu video en el subforo de Comunidad correspondiente. — Michael

Okay, intenté de nuevo hoy (también actualicé mi computadora) y ahora tengo sonido y puedo reproducir videos en Safari.

Hola Anne, lamento la confusión en mi respuesta anterior. Mi explicación sobre Safari y AV1 fue una suposición sin fundamento; por favor ignórala. He eliminado la advertencia de compatibilidad engañosa. Me alegra que ahora el video y el sonido funcionen en tu computadora. Por favor, recarga el curso e intenta ver el video nuevamente en tu iPhone. Si alguna lección sigue fallando, dime qué curso y lección es para que pueda revisar ese video. — Michael

¡Hola Edwin! Pronto crearé una sección en el submenú de tu perfil para acceder a ella, pero programarla toma tiempo. Por ahora, siempre tienes control total sobre tu suscripción al iniciar sesión en tu cuenta de Stripe.