Questions & HelpMichael König-Weichhardt
Kérlek, értesíts,ha hibát találtál!
44Replies184views2026-11-11Activity
Ez a platform még nagyon új, így hibák előfordulhatnak! Érezze szabad magát, és írja le ide a platformmal vagy előfizetésével kapcsolatos problémákat! Olyan gyorsan fogom kijavítani őket, amilyen gyorsan csak lehet!
Comments
I am trying to watch the courses via my iPhone, but there is a message "This browser (Safari) reports that it cannot play this video format(AV1). On a computer, Edge, Chrome or Firefox usually can". I can see the videos on my computer when using Chrome, but not on my iPhone.
Professzor, kérem, ellenőrizze az Önnak vagy a csapatának küldött privát üzenetemet, hogy megvizsgálhassuk a tagsági témát, köszönöm.
Elküldtem a válaszomat.
Szia Mester! Próbálom elérni azokat a kurzusokat, amiket elkezdtem, de csak a bevezető szöveg jelenik meg, a videók nem. Tudna segíteni?
Helló Claudio! Iphone-t használsz? Próbáltál már más böngészőket?
Most már láthatóak; nagyon köszönöm. Egy Windows 10 operációs rendszert használó laptopon böngészek Firefox és Chrome böngészővel.
Grund is a régi Safari böngésző nem támogatja az AV1 kodeket. De az AV1 a jövő, a legjobb videó kodek.
Szia! Ma próbáltam nézni az iPhone-on, és ezt a üzenetet kaptam: "ez az eszköz nem képes AV1 videót lejátszani".
Szia. Épp most néztem meg (elnézést a késésért). Most azt írja, hogy "nem lehet betölteni a videókat" – ez Safari-val iPhone-on. Lehet, hogy az én telefonom a baj, ami nem olyan új. Azonban a Safari a Macemen sem tölti be a videókat egyáltalán. Az Edge-dzsel működik. Kiprobalok egy másik böngészőt a telefonomon is, de most nem, mert inkább szeretnék edzeni. 😊 Majd szólok, ha megteszem.
Köszönöm, hogy újra tesztelted! Elküldtem neked néhány rövid kérdést az iPhone-odról és Macedről, hogy meg tudjuk állapítani, az eszköz vagy valami a mi oldalunkon okozza a problémát. Addig is a Maceden az Edge a megbízható módja az órák megtekintésének. — Michael
Szia Anne, Ezt újra ellenőriztem, és sajnálom a korábbi feltételezésemet. Az „ez az eszköz nem képes AV1 lejátszására” üzenet félrevezető volt: a videó betöltési hibája nem bizonyítja, hogy az iPhone-od inkompatibilis lenne. Eltávolítottam ezt a ellenőrzést, és frissítettem a lejátszót. Kérlek, töltsd újra a kurzusoldalt, és próbáld meg újra a videót az iPhoneodon! Ha továbbra is sikertelen, mondd meg, melyik kurzus és lecke esetében próbálkoztál, és utánanézek a lejátszási hibának. — Michael
I got the monthly plan but none of the courses were unlocked. I thought the payment didn't go through so I tried it again and still didn't work and I was just charged twice.
Frissítés: a dupla felszámítás rendeződött, az adatokat e-mailben elküldtem. Köszönöm a türelmét. — Michael
It should work now! :) Sorry for the problem
Szia Michael, Ha meg akarom nézni a tagságomat és a számlámat, akkor ez jön ki: "A tagságodat ellenőrizni kell egy változtatás előtt. Kérjük, lépj kapcsolatba a támogatóval." Üdvözlettel, Richard
Kedves Shifu, Kérném, ellenőrizze, hogy mostantól le vagyok-e iratkozva. Nem találom, hogyan kezelhetem vagy mondhatom fel az előfizetésemet, most egy rövid szünetre lenne szükségem. Köszönöm szépen.
Szia Ahmed, lemondtam a Havonta Fiú Tagságod automatikus megújítását. Az előfizetés törlése megerősítve van, és nem lesz számlázva a következő megújításért. Bármikor csatlakozhatsz újra, amikor kész vagy. Sajnálom, hogy a lemondási lehetőség nehezen volt megtalálható. — Michael
Beállításoknál, ahol pipát tehetsz a „Friss értesítések” opció mellé. Ha bejelölöm, legközelebb amikor belépek, újra ki van kapcsolva, és újra be kell jelölnöm. A pipa nem marad meg tartósan.
Szia Richard, köszönöm a megjegyzésedet! Ma ellenőriztem az elmentést a profilban: a „Naprakész marad” pipa csak akkor marad tartósan bejelölve, miután megnyitottad az e-mailben lévő megerősítő linket. Az eddigi „Profil elmentve” üzenet félrevezető volt; mostantól a profilban megjelenik egy figyelmeztetés a szükséges megerősítésre. Kérlek, jelöld be újra a pipát, mentsd el, és nyisd meg a legújabb e-mailben lévő linket 15 percen belül. Ha nem érkezik e-mail, vagy a pipa később újra eltűnik, szólj nekem! — Michael
Helló Shifu, megpróbáltam lemondani a tagságomat a "Manage Membership" link segítségével, de folyamatosan ezt a hibaüzenetet kapom: **SZOLGÁLTATÁS NEM ELÉRHETŐ**.