I am trying to watch the courses via my iPhone, but there is a message "This browser (Safari) reports that it cannot play this video format(AV1). On a computer, Edge, Chrome or Firefox usually can". I can see the videos on my computer when using Chrome, but not on my iPhone.
Thank you for testing again! I have emailed you a few short questions about your iPhone and Mac, so we can tell whether it is the device or something on our side. Until then, Edge on your Mac is the reliable way to watch the lessons. — Michael
こんにちは Anne、再度確認しました。以前の私の推測について申し訳ありません。「このデバイスはAV1を再生できません」というメッセージは誤解を招くものでした。動画の読み込みに失敗しても、iPhoneが非対応であることを証明するものではありません。そのチェックを削除し、プレーヤーを更新しました。iPhoneで再度コースページをリロードして動画を再生してみてください。それでも失敗する場合は、どのコースとレッスンで試したのか教えてください。再生エラーを調査します。 — Michael
Rafael Marcos
I got the monthly plan but none of the courses were unlocked. I thought the payment didn't go through so I tried it again and still didn't work and I was just charged twice.
Hallo Richard、ご指摘ありがとうございます。本日、プロフィールの保存をライブで確認しました：「最新情報を受け取る」のチェックマークは、メール内の確認リンクを開くまで永続的に設定されません。これまでの「プロフィールが保存されました」というメッセージは誤解を招くものでした。現在、プロフィールには必要な確認に関する注意書きが表示されます。チェックマークを再度設定し、保存してから、最新のメール内のリンクを15分以内に開いてください。メールが届かない場合や、チェックマークが再び消える場合は、お知らせください。 — Michael
Edwin Messner
こんにちは師父様、
サブスクリプションの解約を "Manage Membership" リンクから行おうとしたのですが、以下のメッセージが表示され続けます。
**ACCESS SERVICE UNAVAILABLE**
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
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I am trying to watch the courses via my iPhone, but there is a message "This browser (Safari) reports that it cannot play this video format(AV1). On a computer, Edge, Chrome or Firefox usually can". I can see the videos on my computer when using Chrome, but not on my iPhone.
教授、メンバーシップに関する件で、私があなたまたはあなたのチームに送信したプライベートメッセージをご確認ください。ありがとうございます。
返信を送りました
こんにちはMaster Ziji様、 現在、受講中のコースにアクセスしようとしているのですが、動画が表示されず、イントロダクションのテキストのみが表示されています。ご助力いただけますでしょうか？
こんにちは Claudio！iPhoneを使っていますか？他のブラウザは試しましたか？
今すぐそれらを見ることができます。ありがとうございます。Windows 10、Firefox、Chromeを使用しています。
Grundは古いSafariブラウザがAV1コーデックをサポートしていません。しかし、AV1は未来であり、最高のビデオコーデックです。
こんにちは。本日iPhoneで視聴しようとしたところ、「このデバイスではAV1ビデオを再生できません」というメッセージが表示されました。
こんにちは。今確認しました（遅くなってすみません）。現在、iPhoneのSafariで「ビデオを読み込めません」と表示されます。私の携帯が古いせいかもしれません。それでも、MacのSafariではビデオが全く読み込まれません。Edgeでは再生できます。携帯で別のブラウザを試してみますが、今すぐではなく、まずは修行に集中したいので😊。試したらお知らせします。
Thank you for testing again! I have emailed you a few short questions about your iPhone and Mac, so we can tell whether it is the device or something on our side. Until then, Edge on your Mac is the reliable way to watch the lessons. — Michael
こんにちは Anne、再度確認しました。以前の私の推測について申し訳ありません。「このデバイスはAV1を再生できません」というメッセージは誤解を招くものでした。動画の読み込みに失敗しても、iPhoneが非対応であることを証明するものではありません。そのチェックを削除し、プレーヤーを更新しました。iPhoneで再度コースページをリロードして動画を再生してみてください。それでも失敗する場合は、どのコースとレッスンで試したのか教えてください。再生エラーを調査します。 — Michael
I got the monthly plan but none of the courses were unlocked. I thought the payment didn't go through so I tried it again and still didn't work and I was just charged twice.
アップデート：二重請求は解決され、詳細をメールで送信しました。ご patience をありがとうございます。 — Michael
It should work now! :) Sorry for the problem
Hallo Michael, メンバーシップと請求書を確認しようとすると、「メンバーシップを変更する前に確認が必要です。サポートにご連絡ください。」というメッセージが表示されます。 リチャードより
Shifu、こんにちは。 現在、私の登録を解除していただけますか？登録の管理や解除方法が見つからないのですが、少し休憩が必要です。よろしくお願いします。
Hi Ahmed、あなたの月額メンバーシップの自動更新をキャンセルしました。購読はキャンセルが確認されており、次回の更新料金は請求されません。準備ができたときには、いつでも再加入してください。キャンセルオプションが見つけにくかったことをお詫びします。 — Michael
プロフィール設定で「最新情報を受け取る」にチェックを入れることができます。チェックを入れても、次回ログインした際に再びチェックが外れてしまい、再度設定する必要があります。チェックが常に保持されません。
Hallo Richard、ご指摘ありがとうございます。本日、プロフィールの保存をライブで確認しました：「最新情報を受け取る」のチェックマークは、メール内の確認リンクを開くまで永続的に設定されません。これまでの「プロフィールが保存されました」というメッセージは誤解を招くものでした。現在、プロフィールには必要な確認に関する注意書きが表示されます。チェックマークを再度設定し、保存してから、最新のメール内のリンクを15分以内に開いてください。メールが届かない場合や、チェックマークが再び消える場合は、お知らせください。 — Michael
こんにちは師父様、 サブスクリプションの解約を "Manage Membership" リンクから行おうとしたのですが、以下のメッセージが表示され続けます。 **ACCESS SERVICE UNAVAILABLE** ご確認のほどよろしくお願いいたします。