こんにちは。今確認しました（遅くなってすみません）。現在、iPhoneのSafariで「ビデオを読み込めません」と表示されます。私の携帯が古いせいかもしれません。それでも、MacのSafariではビデオが全く読み込まれません。Edgeでは再生できます。携帯で別のブラウザを試してみますが、今すぐではなく、まずは修行に集中したいので😊。試したらお知らせします。

こんにちは Anne、再度確認しました。以前の私の推測について申し訳ありません。「このデバイスはAV1を再生できません」というメッセージは誤解を招くものでした。動画の読み込みに失敗しても、iPhoneが非対応であることを証明するものではありません。そのチェックを削除し、プレーヤーを更新しました。iPhoneで再度コースページをリロードして動画を再生してみてください。それでも失敗する場合は、どのコースとレッスンで試したのか教えてください。再生エラーを調査します。 — Michael

Hi Ahmed、あなたの月額メンバーシップの自動更新をキャンセルしました。購読はキャンセルが確認されており、次回の更新料金は請求されません。準備ができたときには、いつでも再加入してください。キャンセルオプションが見つけにくかったことをお詫びします。 — Michael

Hallo Richard、ご指摘ありがとうございます。本日、プロフィールの保存をライブで確認しました：「最新情報を受け取る」のチェックマークは、メール内の確認リンクを開くまで永続的に設定されません。これまでの「プロフィールが保存されました」というメッセージは誤解を招くものでした。現在、プロフィールには必要な確認に関する注意書きが表示されます。チェックマークを再度設定し、保存してから、最新のメール内のリンクを15分以内に開いてください。メールが届かない場合や、チェックマークが再び消える場合は、お知らせください。 — Michael

Hi Edwin、あなたのサブスクリプションを確認しました：更新は既に支払い期間の終了時に停止するように設定されており、コースへのアクセスはそれまで有効なままです。サイトをリロードして、再度メンバーシップをお試しください。「Access Service Unavailable」がまだ表示される場合は、お知らせください。そのセッションを確認します。— Michael

こんにちは Edwin、ありがとうございます。実際のサブスクリプションを確認しました。リンクは Stripe のアクセラレーテッド・チェックアウト方式なので、リンクが決済を処理しても、アクティブなサブスクリプションは引き続き Stripe に保存され、課金されています。リンク自体ではキャンセルできないのはご指摘のとおりです。現在、プロフィール設定のメンバーシップに、不足していたセルフサービス管理機能を追加しました。ご契約はアクティブで、最新の請求書は支払済みです。そこにある「キャンセル」ボタンで現在の支払い期間が終了した時点で更新が停止され、アクセスはすぐに削除されません。— Michael

Hi AceOfFates、コースへのアクセスが再び利用可能になりました。これは新しいシステムであるため、古いサイトからの進捗は引き継がれていません。新しいシステムでの進捗は保存されています。練習のフィードバックについては、該当するコミュニティサブフォーラムに動画を投稿してください。 — Michael

今日もう一度試してみました（コンピューターも更新しました）、そして今ではSafariで音が聞こえ、動画を再生することができます。

Hi Anne, 以前の返信での混乱についてお詫び申し上げます。SafariとAV1の説明は根拠のない推測でしたので、無視してください。誤解を招く互換性に関する警告は削除しました。ビデオと音声があなたのコンピューターで再生されるようになって良かったです。iPhoneでコースを再読み込みして、ビデオをもう一度試してみてください。もしレッスンがまだ再生されない場合は、どのコースとレッスンか教えてください。そのビデオを確認いたします。 — Michael

こんにちは、Edwinさん！近日中にプロフィールサブメニューにアクセスできるセクションを追加しますが、プログラミングには時間がかかります。それまでは、Stripeアカウントにログインすれば、いつでもサブスクリプションを完全に管理できます。